Az Anna Műhely egy webáruház. Kereskedők vagyunk, nem gyártók. A nevet azért választottuk, mert a termékek, amelyeket árulunk, atelier-stílusú steppelt textíliák – nem mi varrjuk őket, és nincs saját műhelyünk. A táskákat ázsiai beszállítóink készítik, és onnan küldjük el Önnek.

A boltot a Polaris Enterprises Group LLC üzemelteti, amely az Egyesült Államokban, Wyoming államban bejegyzett vállalat (nyilvántartási szám: 2026-002035358). Magyarországon nincs irodánk vagy raktárunk. Magyar vásárlóknak értékesítünk, forintban feltüntetett árakkal és magyar nyelvű ügyfélszolgálattal, de a bolt mögött álló cég amerikai – és ezt tudnia kell, mielőtt vásárol.

Ahelyett, hogy több száz olyan terméket tennénk közzé, amelyet soha nem láttunk, azokat a modelleket árusítjuk, amelyeket ténylegesen kézbe vettünk és megvizsgáltunk. Igyekszünk hűen bemutatni minden darabot.

Amiben hiszünk

• Őszinte árak — az ár, amit lát, az az ár, amit fizet. Nem használunk kitalált „eredeti árakat”, visszaszámlálókat vagy soha véget nem érő akciókat.
• Őszinteség a termék eredetéről — feltüntetjük, hogy a terméket Ázsiából küldjük, és hogy ténylegesen mennyi ideig tart a szállítás, akkor is, ha ez hosszabb, mint egy magyarországi raktárral rendelkező boltnál.

Szállítás

A rendelést a beszállító ázsiai raktárából 24–48 órán belül feladjuk. A várható szállítási idő 8–12 munkanap, nyomkövetési számmal. A szállítás egész Magyarországon ingyenes. Az esetleges vám- vagy behozatali költségek a vásárlót terhelik, erről az Általános Szerződési Feltételekben tájékoztatunk.

Mivel a táskák sorozatban készülnek, a mintázat elhelyezése, a szín és a méret némileg eltérhet az egyes darabok között. Ez minden termékoldalon is szerepel.

Visszaküldés

A 45/2014. (XII. 26.) Korm. rendelet szerint 14 nap elállási joga van, ezen felül további 30 napos visszaküldési határidőt biztosítunk. A visszaküldés költségét a vásárló viseli, a csomagot a beszállító ázsiai raktárába kell visszaküldeni. A visszaküldést úgy indítja el, hogy e-mailt küld a info@anna-muhely.com címre „Visszaküldési kérelem” tárggyal, ekkor megküldjük Önnek a visszaküldési címet. Minden feltétel az Elállás és visszaküldés oldalon található.

Kapcsolat

Írjon a info@anna-muhely.com címre, vagy használja a kapcsolati űrlapot. Ügyfélszolgálatunk minden nap 9:00 és 18:00 között válaszol, általában egy munkanapon belül. Fel is hívhat minket a számon ugyanebben az időszakban. A szám egy portugál telefonszám: a boltot üzemeltető cég nem magyar, és nincs magyarországi ügyfélszolgálatunk.

Az Anna Műhely (anna-muhely.com) márkát a Polaris Enterprises Group LLC üzemelteti. Cím: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Kapcsolat: info@anna-muhely.com.